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丹东公司:24小时自助缴费营业厅“亮相上岗”

所属分类:行业探索    发布时间:2021-01-26   作者:
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116日,国网丹东供电公司又一24小时自助缴费营业厅投入运行,满足广大客户在非营业时段内的缴费需求,缓解客户缴费高峰排队等候时长,为客户提供更加快捷、更加便利的购电服务。

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本次共计投运2台自助缴费机,提供全天24小时不间断便捷缴费服务。投运后,丹东公司共计开设3个自助缴费营业厅,纵向贯穿丹东市城区,实现市内客户夜间购电“十分钟缴费圈”。同时,为方便广大客户熟悉自助缴费机使用方法,丹东公司在缴费营业厅内张贴了自助缴费机的操作流程和注意事项,客户只要在自助缴费机上输入缴费户号,就能完成电费查询、缴纳电费和票据打印,极大方便了客户的缴费需求。

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为进一步优化营商环境,切实落实“营商环境提升年”相关活动部署,丹东公司统一思想,提升认识,坚持因地制宜与分类施策相结合的原则,科学合理制定特色服务举措,围绕优化流程环境,加快配套电网建设,提升供电能力、服务品质等细节化服务,打造全流程、全环节、全业务、全部门的协作互动,实现公司“获得电力”服务水平新突破。(文/孙新新 陈思宇??审核/车锦路??编辑/宋青)

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信息来源:国网丹东供电公司

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